Eliminar mi cuenta

Desde la app

Abre la app de Tramo, entra a Perfil y toca Eliminar mi cuenta. Escribe ELIMINAR para confirmar. Si tienes una ruta en curso, termínala o entrégala primero. Si eres el único administrador de tu negocio, asigna otro antes de eliminar tu cuenta.

Si no tienes la app

Escríbenos desde el correo o con el celular de tu cuenta a privacidad@byactives.com y eliminamos tu cuenta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

Qué se borra y qué se conserva

Se borran tu cuenta, tu nombre, celular, correo, contraseña, PIN, foto de perfil y placa, tu historial de GPS y los datos de tus dispositivos, y se cierra la sesión en todos ellos.

Los pedidos, rutas, pagos, liquidaciones y registros de actividad en los que participaste se conservan porque son el soporte contable del negocio. El historial de rutas y pedidos todavía puede mostrar el nombre con el que aparecías.